Denna guide beskriver hur man aktiverar och återställer sitt M365 lösenord.

• M365 Konto

• Android / IOS enhet

1. Gå in på https://portal.office.com

2. Ange din e-post

3. Tryck på “ Jag har glömt mitt lösenord “

   1. Open

      

4. Du kommer sedan mötas av följande ruta där man skriver in sin mailadress under Användar-ID, samt de tecken som visas. Det senare är en säkerhetsåtgärd. 

5. När det är gjort kommer du att få välja mellan alternativen du ställde in i Steg 1 för att kunna återställa lösenordet. Välj det alternativ som föredras: 

   1.  

      Open

      
      Open

      

6. Efter det får man en kod via det alternativ man valt som man ska fylla i enligt nedan:

   1. Open

      

7. Sedan är det dags att välja nytt lösenord: 

   Open

   

Om man skulle behöva ändra era uppgifter för alternativ e-mailadress eller telefonnummer kan ni göra det via denna länk:  http://aka.ms/ssprsetup

Ni kan komma att behöva skriva in det nya lösenordet i till exempel Outlook-applikationen i Windows då den känner av att ett lösenordsbyte har gjorts. 

Open

Tveka inte med att höra av er om ni skulle uppleva problem i samband med att ni följer denna guide.