/
Låsa upp användarkonto

Låsa upp användarkonto

Om ditt användarkonto har blivit låst kan du inte logga in som vanligt. Det kan bero på flera misslyckade inloggningsförsök, att du av misstag klickat på “Det var inte jag” i multifaktorautentisering (MFA) eller av säkerhetsskäl. Den här guiden visar hur du låser upp kontot och får tillgång till dina tjänster igen.

Ett antal bilder är på engleska, men layouten är densamma

 

  1. Gå till Microsoft account och logga in

    image-20250721-135804.png

 

  1. Klicka “Nästa” för att börja låsa upp ditt konto

    image-20250721-140039.png

 

  1. Ange ett telefonnummer du har tillgång till

  2. Klicka “Skicka kod”

    image-20250721-140311.png

 

  1. Ange access koden du mottagit via SMS

  2. Klicka “OK” / “Nästa”

    image-20250721-140504.png

 

  1. Ditt konto ska nu vara upplåst

  2. Klicka “Fortsätt” för att logga in på ditt konto

    image-20250721-140639.png

 

  1. Logga in på ditt konto

Om du misstänker att någon försökt logga in på ditt konto, se till att byta ditt lösenord.

  1. Klicka “Ändra lösenord”

    image-20250721-144503.png

 

  1. Ange ett nytt lösenord

  2. Bekräfta det nya lösenordet

  3. Klicka “Skicka”

    image-20250721-141406.png


Behöver du mer hjälp? Gå till http://support.microsoft.com/account-and-billing eller kontakta din support distributör.

 

Klart!